社群职涯网站LinkedIn
编辑时间:2020-07-27 作者:
社群职涯网站LinkedIn

它颠覆了徵才业的经营模式,以人脉串联法,
让求职、求才的双方更精準找到彼此。
连104人力银行,也不敢轻忽LinkedIn破坏式创新的威力。

毕业、求职、转职季,全球企业到哪里找人才?

成立十週年的LinkedIn,已渐渐取代网路人力银行,成为最热门的求职与求才库。

LinkedIn是一个结合社群的企业招募人才平台,让各个专业人才,在平台上拓展人脉并交换意见。美国百大企业中,有超过八成利用LinkedIn招募人才;而五百大企业里,经理阶级以上的员工,都有一个LinkedIn帐号。

台湾LinkedIn帐号注册人数已超过五十万,以总监级以上的使用者居多。企业方面,目前只有宏达电、台积电两家公司在LinkedIn上有专属页面。宏达电的徵才页面有三万多使用者追蹤,台积电的也有数千名。

股价是 脸书的五倍

八月一日,LinkedIn 最新公布的第二季营收为三.六亿美元,比去年同期增长五九%。而去年整年营收九.七亿美元,今年预估营收会超过十四亿美元。毛利率超过八○%,全球二.三八亿用户、平均每秒还新增两位会员的LinkedIn,两年前刚挂牌时股价四十五美元,现在已超过二二○美元,是脸书的五倍以上。但是,脸书的活跃用户数,却是它的四倍多。

同样是强调社交的社群网站,LinkedIn的表现,为什幺比脸书更亮眼?「一个社群网站能不能长久生存,在于内容,」噗浪共同创办人云惟彬说。内容,指的是原创内容,在社群网站里,代表使用者主动更新、编辑的讯息。脸书的「分享」功能,减少了原创内容发生的机率。LinkedIn则以每个人的「职涯」为导向,使用者本来就是有需求才进入社群网站,所以更新、维护个人页面的动机会更加强烈。

经济合作发展组织(OECD)七月公布,全球失业人口超过两亿,比二○○七年金融危机爆发前还多。这是LinkedIn快速崛起的大环境背景。LinkedIn的人脉串联法,能让求职、求才的双方更加精準找到彼此。连续两年, LinkedIn被《Forbes》评为全美成长最快的科技公司。但在四年多前,主要靠线上广告赚钱的LinkedIn,每年亏损四百五十万美元,直到执行长杰夫.韦纳(Jeff Weiner)加入,改变策略,瞄準企业徵才。

浓眉大眼、留着平整落腮鬍的韦纳已成为硅谷新宠。他从大学就开始投入网路工具开发,曾在雅虎负责业务,十几年的网路经验,让他很懂得「精简」。他先把LinkedIn的複杂营收来源砍掉,将主力放在对企业的业务收入。现在LinkedIn已有超过五成营收来自向企业收取招聘服务费,剩下则是广告收入、使用者进阶功能付费。在韦纳的改造下,LinkedIn有了成功的商业模式。

人脉串联 黏住使用者

LinkedIn除了有传统人力银行仲介人力给企业的功能外,还有独特的社交功能。使用者透过网站,可先连结到心仪公司的在职者,或各个领域的主管阶级,建立人脉。这种「有目的性」的人脉愈多,使用者就愈离不开LinkedIn。

相较之下,传统人力银行网站,就缺乏这样的黏着特质。人力银行得先有职缺,使用者才会投履历。「除非你要找工作,否则不会去人力银行,一旦工作找到,履历就关起来了,」职涯谘询公司Hank & Spencer联合创办人李浤杰分析。

最近,台湾的人力银行网站,也意识到LinkedIn的来势汹汹。电视广告常播放的一○四人力银行「学长姐功能」,就是LinkedIn上的校友人脉(Alumni)功能。使用者可以参考同校毕业的校友动向,并取得联繫,纳入自己的社交圈。

「一旦互动发生,社群的价值就会更提高,」远传电信网路暨电子商务事业群协理李全兴分析,全世界的猎人头公司都在LinkedIn上面找人,这种外在刺激,更促进社群的活跃程度。Google台湾董事总经理简立峰就形容,LinkedIn是徵才业的破坏式创新,让企业重新改变找人才的方式。

企业用LinkedIn不只花钱找人才,也靠它制定赚钱策略。以惠普为例,他们可在LinkedIn上接触到超过百万个使用者,这些使用者来自亚太区的佔比高于美国。其中,有十二万人是企业高层,像是企业主、执行长、副总经理等,也有二十几万人是管理阶层或主管。这些使用者正是惠普的目标客户,惠普根据他们在LinkedIn上详细的个人资讯,拟定将产品推入不同市场的销售策略。

不过,LinkedIn不认为自己只是社交平台,他们称自己是「媒体」。今年四月,LinkedIn收购新闻阅读应用软体Pulse,不到一个月,就推出二十一种包括科技、行销及创业等内容频道,提供使用者订阅。在台湾,LinkedIn的使用人数并未大幅成长,主要是因为LinkedIn现在是纯英文介面,也没有在地推广。不过去年底,LinkedIn在香港成立办公室,看来是要瞄準亚洲市场,寻找新的成长动能。

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